Palast von Knossos & Archäologisches Museum Heraklion

1. Allgemeine Bedingungen Diese Geschäftsbedingungen gelten für alle organisierten Ausflüge, die mit Bussen des Unternehmens MARKIDIS TRAVEL auf Kreta durchgeführt werden. Mit der Buchung bestätigt der Kunde, dass er diese Bedingungen gelesen und akzeptiert hat. 2. Buchungen Buchungen können über Partner, über die Website des Unternehmens oder direkt beim Unternehmen vorgenommen werden. Eine Buchung wird erst bestätigt, nachdem: Bestätigung der Verfügbarkeit Abschluss der Zahlung, sofern erforderlich. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, eine Reservierung im Falle technischer Fehler oder fehlerhafter Angaben abzulehnen oder zu stornieren. 3. Bezahlung Die Zahlung muss während des Buchungsvorgangs über die verfügbaren Zahlungsmethoden erfolgen. Eine Reservierung ist erst nach Bestätigung der Zahlung gültig. 4. Zustiegszeit und Ort Fahrgäste müssen mindestens 10 Minuten vor der geplanten Abfahrtszeit am ausgewiesenen Abholort eintreffen. Im Falle einer Verspätung: Der Bus ist nicht verpflichtet zu warten. Die Buchung kann als Nicht-Erscheinen (No-Show) ohne Rückerstattung gewertet werden. 5. Rücktritt durch den Kunden Bis zu 48 Stunden vor dem Ausflug: volle Rückerstattung 24–48 Stunden vorher: 50 % Rückerstattung Weniger als 24 Stunden vorher oder bei Nichterscheinen: keine Rückerstattung Stornierungen müssen schriftlich erfolgen. 6. Stornierung und oder Änderung des Veranstalters Das Unternehmen behält sich das Recht vor, Ausflüge aus folgenden Gründen abzusagen oder zu ändern: ungünstige Wetterbedingungen technische Probleme unzureichende Teilnehmerzahl Sicherheitsgründe oder höhere Gewalt. Bei Ausflügen, die einen Bootstransport beinhalten, kann der Reiseverlauf aufgrund von Seegang, Wetterbedingungen oder Entscheidungen des Kapitäns bzw. der Hafenbehörden geändert oder der Ausflug abgesagt werden. In solchen Fällen kann dem Kunden Folgendes angeboten werden: ein Alternativprogramm, Verlegung auf einen anderen Termin, eine vollständige Rückerstattung, sofern zutreffend. 7. Pflichten des Gastes Fahrgäste müssen sich gegenüber anderen Beteiligten, dem Personal und der Ausstattung respektvoll verhalten. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, jeden Fahrgast von der Beförderung auszuschließen, der: Störungen verursacht, die Sicherheit gefährdet, Sachen beschädigt. 8. Persönliche Gegenstände Die Fahrgäste sind für ihre persönlichen Gegenstände selbst verantwortlich. Das Unternehmen haftet nicht für Verlust, Diebstahl oder Beschädigung. Sollte ein Fahrgast einen Gegenstand zurücklassen, muss er sich an die Zentrale des Unternehmens wenden und diesen nach vorheriger Absprache persönlich abholen. Das Unternehmen bietet keinen Versand oder die Zustellung von liegengelassenen Gegenständen an. 9. Versicherung & Haftung Die Busse des Unternehmens sind gemäß den geltenden Rechtsvorschriften haftpflichtversichert; dieser Versicherungsschutz gilt jedoch nur während der Beförderung im Bus. Das Unternehmen haftet nicht für Unfälle oder Verletzungen, die sich ereignen: außerhalb des Busses während der Freizeit an Stränden, Sehenswürdigkeiten, auf Spazierwegen oder bei sonstigen Aktivitäten außerhalb des Fahrzeugs. Die Teilnahme an solchen Aktivitäten erfolgt auf eigene Gefahr. 10. Program Änderungen Das Unternehmen behält sich das Recht vor, die Route, die Zwischenstopps oder den Zeitplan des Ausflugs zu ändern, sofern dies aus Sicherheits-, betrieblichen oder wetterbedingten Gründen erforderlich ist. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, die Route, die Zwischenstopps oder den Zeitplan des Ausflugs zu ändern, sofern dies aus sicherheits-, betrieblichen oder wetterbedingten Gründen erforderlich ist. Bei Ausflügen, die einen Bootstransfer beinhalten, kann das Programm je nach Seegang oder Entscheidungen des Kapitäns bzw. der Hafenbehörden geändert werden. 11. Gesetzliche Regelung Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen griechischem Recht. Für alle Streitigkeiten, die sich aus diesen Bedingungen ergeben, sind die zuständigen Gerichte in Rethymno (Kreta) zuständig. 12. Verspätung durch den Gast während des Ausfluges Die Teilnehmer sind verpflichtet, während des Ausflugs die geplanten Abfahrtszeiten gemäß den Anweisungen des Fahrers, Reiseleiters oder Organisators einzuhalten. Sollte ein Fahrgast verspätet am vorgesehenen Abfahrtsort der Exkursion eintreffen oder dort nicht erscheinen – sei es bei der Abfahrt mit dem Bus oder dem Boot –, wird die Exkursion planmäßig und ohne Wartezeit fortgesetzt. In solchen Fällen übernimmt das Unternehmen keine Verantwortung für die Beförderung des Fahrgasts; der Kunde ist selbst dafür verantwortlich, die Rückreise zum Ausgangspunkt oder eine Unterkunft auf eigene Kosten zu organisieren. In solchen Fällen erfolgt keine Rückerstattung.